1. เข้ารับบริการได้ผ่านช่องทาง LINE Ocean Connect หรือ Ocean Club Application
2. เลือกบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ และกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน
3. เริ่มสนทนาเพื่อปรึกษาแพทย์ (ค่าบริการเริ่มต้น 500 บาท / 15 นาที)
4. แพทย์เตรียมใบสั่งยา และเลือกรับยา (กรณีที่แพทย์มีการสั่งจ่ายยา)
5. เลือกที่อยู่ในการจัดส่ง
6. ยืนยันรายการยาและที่อยู่จัดส่ง (กรณีที่แพทย์มีการสั่งจ่ายยา)
7. สรุปค่าใช้จ่ายและเลือกชำระค่าบริการ
   (กรณีที่ค่าใช้จ่ายเกินกว่าวงเงินความคุ้มครองตามกรมธรรม์ หรืออยู่นอกเหนือความคุ้มครองที่มีจะต้องชำระส่วนต่างเพิ่มเติม)
8. อ่านคำแนะนำจากแพทย์และเภสัชกร และตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน
9. รอรับยาที่บ้าน (กรณีที่แพทย์มีการสั่งจ่ายยา)

1. สำหรับลูกค้า OCEAN LIFE ไทยสมุทร ที่มีกรมธรรม์ของบริษัทฯ และกรมธรรม์ดังกล่าวมีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) และในวันที่ใช้บริการ OCEAN LIFE TELEMED x PHARMCARE กรมธรรม์และความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ดังกล่าวต้องมีผลบังคับ (ประกันรายเดี่ยว : สำหรับผู้เอาประกันภัยที่มีบันทึกสลักหลังค่ารักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก (OPD) (Plan Code 43) หรือสัญญาเพิ่มเติมคุ้มครองสุขภาพ ซูพรีม เฮลท์ (Plan Code 71) แผน 3 / แผน 4 เท่านั้น และต้องมีผลบังคับไม่น้อยกว่า 120 วัน, ประกันกลุ่ม : แผนประกันกลุ่มที่มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ทั้งนี้เงื่อนไขและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับฝ่ายการตลาดประกันกลุ่ม)
2. ค่าบริการ OCEAN LIFE TELEMED x PHARMCARE ค่าบริการ/ค่ายา จะถูกหักออกจากผลประโยชน์ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และผู้เข้าใช้บริการต้องชำระค่าบริการส่วนเกินความคุ้มครอง (หากมี) ด้วยตนเอง
3. สำหรับลูกค้าที่มีกรมธรรม์กับบริษัทฯ แต่ไม่มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) สามารถใช้บริการ OCEAN LIFE TELEMED x PHARMCARE ได้ โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากการใช้บริการด้วยตนเอง
4. เงื่อนไข รายละเอียด รวมถึงการชำระเงิน เกี่ยวกับสินค้า/บริการ เป็นตามที่ผู้ให้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์เป็นผู้กำหนด
5. การให้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ดำเนินการโดยบริษัท ฟาร์มแคร์ กรุ๊ป จำกัด บริษัทเป็นเพียงผู้ประชาสัมพันธ์เท่านั้น
6. ข้อมูลประวัติของการให้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์และการคัดเลือกแพทย์มาจาก บริษัท ฟาร์มแคร์ กรุ๊ป จำกัด
7. ข้อมูลในเอกสารนี้เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเท่านั้น ลูกค้าควรทำความเข้าใจในรายละเอียด ข้อกำหนด และเงื่อนไข ก่อนใช้บริการ OCEAN LIFE TELEMED x PHARMCARE
8. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข รายละเอียด หรือยกเลิก โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. สอบถามข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 0 2207 8888 (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ค่าบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ เริ่มต้น  500 บาท / 15 นาที