IT Operation Support
ความรับผิดชอบ
- Monitoring Batch Process และ จัดทำรายสรุป Daily Operation Report และ Monthly Operation Report
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา Daily Operation และ ตรวจสอบ resource ต่าง ๆ ของ Server ว่าเพียงพอต่อการใช้งานหรือไม่
- จัดทำเอกสารและขั้นตอนกระบวนการในการตรวจสอบ monitoring และ investigate ปัญหาและ issue ต่าง ๆ เพื่อจัดทำเอกสาร troubleshooting guide
- บริหารจัดการ change request ที่เกี่ยวข้องกับ db-script ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Database ตามที่ทาง IT Application Support แจ้งมา
- วิเคราะห์ผลกระทบ และประสานงานกับส่วนงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกรณี ที่ Batch Process กระทบกระบวนการทำงานและแนวทางแก้ไข
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา Batch process ต่าง ๆ ของบริษัท ร่วมกับทีม IT Solution, IT Application Admin และ Development Team
- ค้นคว้าวิจัยและพัฒนางานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ นำเทคโนโลยีและนวัตกรรม ใหม่ ๆ มาปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐาน
- สามารถปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมได้
- มีความสนใจ ชอบเรียนรู้ เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เหมาะสมตามที่ได้รับมอบหมาย
- มีความสามารถในการสื่อสาร และประสานงานกับหน่วยงานต่างภายในบริษัท
- มีความสามารถในการบริหารจัดการทรัพยากรต่าง ๆ ของระบบ และมีทักษะในการคิดวิเคราะห์ การ monitoring และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Unix/Linux/Windows
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบฐานข้อมูลเบี้องต้น สามารถ Query ข้อมูลได้
- มีประสบการณ์ 3–5 ปี ขึ้นไป และหากมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันชีวิต จะพิจารณาเป็นพิเศษ
